Garantia dos Produtos

1. Garantia legal

Todos os produtos possuem garantia de 30 dias contra defeitos de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Esse prazo começa a contar a partir da data de recebimento do pedido.

2. O que está coberto

A garantia cobre defeitos de fabricação, como costura, zíper, botão ou tecido com falhas de origem.

O produto deve ser analisado e, se o defeito for confirmado, poderá ser feita a troca por outro item igual, similar ou vale-compra no mesmo valor.

3. O que não está coberto

A garantia não cobre:

• Danos causados por uso inadequado, lavagem incorreta ou desgaste natural;
• Alterações no produto, como ajustes de costura, tingimento ou personalização;
• Mau armazenamento (umidade, mofo ou contato com produtos químicos).

4. Como solicitar a garantia

Para acionar a garantia, entre em contato pelo e-mail soleviepijamas@gmail.com ou WhatsApp (11) 92134-8887, informando o número do pedido e fotos do produto.

Após análise, informaremos o procedimento para troca ou substituição.